54kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
54kbd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
54kbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা চালানো হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে, হঠাৎ করে কিছু বদলানো হয় না।
54kbd গোপনীয়তা নীতির প্রথম ধাপ হলো স্বচ্ছতা — আপনি ঠিক জানতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় মূলত তিন ধরনের তথ্য সংগৃহীত হয়:
ক) আপনি সরাসরি যা দেন:
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাই ও উইথড্র | উইথড্রের জন্য |
| পেমেন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| আইপি / ডিভাইস | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্রাউজিং আচরণ | পরিষেবা উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন | স্বয়ংক্রিয় |
54kbd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলো হলো:
54kbd-এ আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহৃত হয়:
54kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
54kbd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো দিয়ে আমরা:
কুকির ধরন অনুযায়ী আমরা তিন ক্যাটাগরি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি (সাইট চালানোর জন্য আবশ্যক), পারফরম্যান্স কুকি (সাইটের গতি ও ব্যবহার বিশ্লেষণ) এবং ফাংশনাল কুকি (আপনার পছন্দ মনে রাখতে)।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
54kbd গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে তথ্য সুরক্ষা। আপনার ডেটা নিরাপদ রাখতে আমরা যেসব প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিই:
54kbd প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অচেনা করে (anonymize) দেওয়া হয়।
54kbd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে 54kbd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।
54kbd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে:
অভিভাবক হিসেবে যদি মনে করেন আপনার সন্তান 54kbd-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
54kbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ম:
নতুন নীতি মেনে নিতে না চাইলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে 54kbd সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।